Libro de Reclamaciones

HARRY FRANSHESCO ZAPATA SOTO · RUC 10718901249

Fecha: 12/11/2026. Al enviar recibirás el número de hoja y una copia en tu correo.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento *

Número *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado

Código de pedido

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios

Queja: malestar por la atención al público (no relacionado con el producto o servicio)

Detalle *

Pedido (qué solución esperas) *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender este reclamo (política de privacidad).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.